#CuscoDatos. EsSalud inició las acciones legales correspondientes contra las personas responsables de agredir física y psicológicamente a la médica Viviana Delgado Hurtado. El caso ya ha sido puesto a disposición de las autoridades competentes en el marco de la legislación vigente.
La profesional del Programa de Atención Domiciliaria (PADOMI) fue atacada mientras cumplía con sus labores asistenciales en la urbanización Ramiro Prialé, ubicada en el distrito de Santiago, Cusco. Tras la agresión, la doctora Delgado se encuentra bajo monitoreo médico y en proceso de recuperación.
A través de un comunicado emitido por la Red Asistencial Cusco, la institución rechazó de manera firme todo acto de violencia en contra del personal de salud. Asimismo, expresó su respaldo y solidaridad hacia la profesional agredida.
EsSalud enfatizó que la violencia no es un canal válido para manifestar inconformidad con las atenciones recibidas. Para ello, recordó que los asegurados disponen de vías institucionales para canalizar reclamos o denuncias, tales como:
-Libro de Reclamaciones Virtual de EsSalud: Disponible las 24 horas.
-Defensoría del Asegurado: A través de la línea nacional (01) 411-8000, opción 5.
-SUSALUD: Mediante la línea gratuita 113, opción 5, o la aplicación SUSALUD CONTIGO.
Finalmente, la Red Asistencial reafirmó su compromiso con la seguridad, la dignidad e integridad de los profesionales de la salud, asegurando que continuarán promoviendo una atención basada en el respeto, el buen trato y la calidad para todos los usuarios.
